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退换货须知

印刷品属于定制商品,由于印刷过程及工艺操作的复杂,难免会出现印刷数量损耗的问题。为了保障您的权益,您在收到商品后,请核对印刷质量及商品数量,我们将对发现的问题及时处理:


a) 退还差额 - 针对数量不足或个别损耗退还相关差额,实收款 = 可用量÷标准量×商品总价;

b) 免费重印 - 需要重印时请联系客服提供重印原因及相关图片,并提供用户名和订单号,客服确认后安排重印。

注:请您在收到商品后,仔细核对数量。如发现包装严重破损或货量明显缺失,请速与客服联系。


1. 什么情况可以进行退款?


a) 印刷订单:仅限在未进行印刷情况下的订单,可申请退款

b) 设计订单:原创设计或仿制设计订单的设计需求未通过审核,或设计师没有进行沟通交流设计投稿时,可申请退款。

注:退款金额将会打入你的账户余额。


2. 关于提现流程


请联系在线客服,提交您的用户名和提现金额,并提供如下必要资料:

a) 支付宝提现 - 支付宝账户名、账号对应姓名;

b) 银行账户提现 - 银行名称、卡号、开户姓名;

注:客服人员在收到您的资料后核对无误将提交处理。


3. 提现到账时间?


a) 支付宝提现 - 自受理之日起3个工作日;

b) 银行账户提现 - 自受理之日起5-7个工作日;

注:因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。


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